Unsere Hilfe beim Online-Banking

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Mitarbeiter der Raiffeisenbank Steingaden eG herzustellen.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während der Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht. 
 

• Diese Verbindung wird über komplett gesicherte Datenkanäle mit 2048 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Session Encoding aufgebaut.
• Damit Sie mit Ihrem Berater eindeutig verbunden werden können, geben Sie ihm zum Aufbau der gemeinsamen Sitzung telefonisch die auf Ihrem PC angezeigte ID und das Passwort.
• Die Fernwartungssitzung wird zu Nachweiszwecken aufgezeichnet und gespeichert.
  
• Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
• Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
• Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
• Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
• Nach Beendigung der Verbindung ist ein späterer, eigenständiger Zugriff durch unsere Mitarbeiter auf Ihren PC nicht möglich!

Die Raiffeisenbank Steingaden eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.

Mit dem Download und dem Start des Programms erkläre ich mich mit diesen Bedingungen einverstanden. Mir ist klar, dass diese Einwilligung freiwillig und jederzeit widerruflich ist und die Fernwartungssitzung von mir jederzeit beendet werden kann.